Termes et Conditions
Conditions d’utilisation du site web africasoca.com
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent juridiquement l’utilisation des services du site africasoca.com (ci-après dénommé « AFRICA SOCA »).
En accédant et en utilisant cette plateforme, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes CGU.
Article 2 : Mentions légales
L’édition du site africasoca.com est assurée par la société AFRICA SOCA (Société en cours de constitution) dont le siège social est situé à Dakar, Sénégal.
L’entreprise est joignable par :
- Téléphone : +221 705838345 / +8613073001741
- WhatsApp : +221 783002578
- E-mail : [email protected]
L’hébergement du site est assuré par HOSTINGER INTERNATIONAL LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre, joignable via ce lien.
Article 3 : Accès au site
Le site africasoca.com permet aux utilisateurs d’accéder aux services suivants :
- Vente de divers produits en ligne.
L’accès aux services du site est gratuit et disponible à toute personne disposant d’une connexion Internet. Les coûts d’accès (matériel informatique, connexion, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.
L’accès à certaines fonctionnalités peut nécessiter la création d’un compte avec un identifiant et un mot de passe.
Pour des raisons de maintenance ou d’amélioration, AFRICA SOCA peut suspendre temporairement l’accès au site sans préavis.
Article 4 : Modèle commercial et responsabilité
AFRICA SOCA agit en tant que vendeur direct. Lorsqu’un client passe commande, AFRICA SOCA achète le produit auprès de fournisseurs tiers, situés principalement en Chine, puis assure la livraison aux clients situés en Afrique.
Nous nous engageons à vérifier la qualité des produits avant leur expédition. Toutefois, nous ne sommes ni le fabricant ni le détenteur des droits de propriété intellectuelle des articles vendus.
L’utilisateur reconnaît que AFRICA SOCA ne peut être tenu responsable des éventuelles irrégularités de fabrication des produits achetés auprès des fournisseurs.
Article 5 : Propriété intellectuelle
Les marques, logos et contenus (illustrations graphiques, textes…) du site africasoca.com sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle et le droit d’auteur.
Toute reproduction ou exploitation des contenus sans autorisation préalable est interdite.
Article 6 : Collecte des données
La collecte d’informations personnelles lors de l’inscription et des commandes se fait dans le respect de la loi relative à la protection des données.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, via :
- Le formulaire de contact sur le site.
- Son espace client.
Article 7 : Garanties et retours
AFRICA SOCA garantit que les produits vendus sont neufs et vérifiés avant expédition.
Cependant, en raison de notre modèle commercial, les conditions de retour et de remboursement sont soumises aux règles suivantes :
- Un retour est accepté uniquement en cas de défaut de fabrication constaté à la réception.
- Le client doit notifier AFRICA SOCA sous 48 heures après réception du produit, avec photos et description du problème.
- Les remboursements ou échanges sont soumis à l’approbation du fournisseur d’origine.
Article 8 : Responsabilité
Bien que nous sélectionnions nos fournisseurs avec soin, AFRICA SOCA ne peut être tenu responsable des erreurs, défauts ou retards de livraison dus aux fournisseurs tiers.
Nous nous engageons néanmoins à trouver une solution adaptée en cas de problème signalé par un client.
Le site africasoca.com ne pourra être tenu responsable en cas de :
- Interruption du service pour maintenance ou amélioration.
- Perte de données causée par un problème technique indépendant de notre contrôle.
- Violation des droits de propriété intellectuelle des produits vendus par les fournisseurs tiers.
Article 9 : Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens menant vers d’autres sites web. AFRICA SOCA décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites tiers.
Article 10 : Cookies
Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être installés sur l’appareil de l’utilisateur pour améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.
Article 11 : Publications des utilisateurs
Les membres du site peuvent publier des avis et commentaires. Toutefois, ils s’engagent à :
- Respecter les règles de courtoisie et de bienséance.
- Ne pas publier de contenus injurieux, diffamatoires ou discriminatoires.
- Ne pas promouvoir d’activités illégales ou non conformes aux lois locales.
Le site se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu inapproprié.
Article 12 : Durée et modification des CGU
Ces CGU sont valables pour une durée indéterminée. AFRICA SOCA se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Article 13 : Droit applicable et juridiction compétente
Ces conditions sont régies par la législation sénégalaise.
En cas de litige, une résolution à l’amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux sénégalais seront compétents pour trancher le différend.